隨著香港互聯網金融的爆發式發展,客戶金融行為習慣、金融市場的競爭格局都發生了顛覆性變化,同時移動互聯網在用戶生活中扮演著越來越重要的角色,因此用戶對銀行移動金融服務能力提出了更高的要求,因此中銀香港邀請圖易設計為其提供全面的用戶體驗設計服務,助力中銀香港用戶體驗騰飛。
中銀香港 圖易
在主頁設計上,我們以用戶的特定使用情景為中心,當用戶登錄后,首頁可以顯示用戶的資產總額與當月收入與支出,滿足用戶最首要的查詢需求,并且使用更加合理的交互與UI設計,讓用戶對自己的投資組合的漲跌情況一目了然。
在投資模塊,我們基于用戶的特定分類投資情景,在投資模塊主頁,將證券,外匯,貴金屬,貴金屬及外匯子展細分為單獨的子模塊主頁,而不是將所有的投資分類混在一起,讓用戶更加快速更加聚焦的找到對應類別投資的功能和信息。
中銀香港手機銀行的轉賬功能十分強大,但是也正因為如此,轉賬功能較為復雜,因此我們將復雜的轉賬流程進行了充分的優化,不但增加了最近收款人和添加首款人功能,還通過轉賬融合了信用卡還款功能,提高了用戶的任務效率。
在匯率相關的流程設計上,為了方便用戶交易,我們將外匯兌換功能與交易整合為一體,在用戶進行匯率換算后可直接將信息帶入交易頁面,提高業務轉化,不間斷用戶交易操作。
用戶可以通過智能語音識別進行快速搜尋,智能的對用戶進行消息提醒,流動安保編碼功能通過指紋認證,去除了傳統的保安編碼器硬件繁復操作,在保障安全的基礎上極大的提升了用戶的使用效率。
我們通過對行情,賬戶概覽,會員信息,金額輸入等信息與功能的UI可視化設計,使得用戶對自己的金融信息一目了然,也在一定程度上減少了用戶操作繁復表單的使用情況。






